Jak kupować

to proste:

• wybierz towar (dostępność i czas dostawy towaru widoczne są po otwarciu okna każdego produktu)
• w przypadku np. obrączek i pierścionków, bransoletek, naszyjników, łańcuszków należy dobrać odpowiedni rozmiar (tabela rozmiarów) oraz inne dostępne zmienne parametry dla danego towaru
• oznacz ilość sztuk, możesz w jednorazowym zakupie wybrać jeden lub wiele towarów , jednak wysyłka uzależniona jest od pełnego skompletowania zakupu/zamówienia
• przejdź do koszyka, sprawdź poprawność zamówienia oraz termin dostawy
• potwierdź koszyk
• zarejestruj konto stałe lub jednorazowe w serwisie (rejestracja i konto)
• nadaj swój indywidualny login (adres internetowy mail i hasło)
• uzupełnij formularz danych dostawy oraz adres mail
• zaznacz formę płatności
• wybierz sposób odbioru/ dostawy (bezpłatna przesyłka do zakupów powyżej 70zł)
• zaznacz opcje newslettera
• potwierdź zapoznanie się z regulaminem sklepu
• potwierdź zakup (umowa zakupu-sprzedaży zostaje zawarta w tym momencie)
• w przypadku wyboru płatności kartą lub szybkiego przelewu przejdź do serwisu płatności PayPal i ureguluj należność.

Po zakończeniu zamówienia/zakupu otrzymasz na podany w formularzu adres mail potwierdzenie zamówienia i jego aktualny status oraz numer konta do dokonania tradycyjnego przelewu.

Na każdym etapie zakupu/zamówienia Twoje dane chronione są bezpiecznym certyfikatem SSL,

pracownicy serwisu Ego Jewellery & Art nie mają dostępu do numerów kart płatniczych i kredytowych oraz numeru konta bankowego, obsługa płatności przekierowywana jest automatycznie na bezpieczny serwis PayPal (Bezpieczeństwo)

Rejestracja i konto

Zarejestruj się w serwisie podając imię i nazwisko, adres dostawy, telefon kontaktowy i adres email, dla zakupów na firmę dodatkowo wpisz NIP i nazwę firmy. Login to Twój adres internetowy mail, hasło musi zawierać 8 znaków, w przypadku zagubienia hasła w zakładce logowanie wpisz login

i zaznacz ikonę „przypomnij hasło „ a hasło prześlemy na Twój adres mail.

Warto zapisać się do NEWSLETTERA ze względu na liczne promocje oraz przyznawane przy zakupach karty VIP uprawniające do stałych rabatów w serwisie internetowym i sklepie stacjonarnym. Karty VIP 10, 15 i 20% są stałe a rabaty przyznawane już przy kolejnym zakupie jednak nie łączą się z innymi promocjami.

Składając zamówienie dobrowolnie wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, Twoje dane wykorzystywane są wyłącznie w celu przetwarzania i realizacji zakupów/zamówień w serwisie Ego Jewellery & Art.

W przypadku wyrażenia zgody do wykorzystywania danych osobowych dla celów marketingowych, dane osobowe mogą być wykorzystywane do celów związanych z informacjami technicznymi dotyczącymi serwisu Ego Jewellery & Art oraz bezpośrednią ofertą serwisu, aktualnymi promocjami i akcjami rabatowymi, nowościami które mogą być przesyłane w postaci poczty internetowej na podany w formularzu adres email.

W każdej chwili po zalogowaniu w serwisie Ego Jewellery & Art masz wgląd do swoich danych osobowych, możesz je edytować, włączyć lub wyłączyć NEWSLETTER lub usunąć swoje konto z serwisu. Dzięki rejestracji w serwisie masz możliwość przeglądania zrealizowanych zakupów/zamówień.

Login i hasło należy przechowywać w bezpiecznym miejscu i nie udostępniać publicznie. Dane przechowywane w serwisie są bezpieczne, kodowane za pomocą specjalnego klucza szyfrującego SSL .

Płatność i wysyłka

Akceptujemy płatności kartą płatniczą, kredytową, szybki przelew z konta w systemie PayPal i tradycyjny przelew bankowy lub pocztowy, w przypadku tradycyjnego przelewu należy pamiętać o wpisaniu numeru zamówienia.

Odbioru zakupionego w serwisie towaru możesz dokonać również w salonie stacjonarnym:

Centrum Handlowe Riviera

81-304 Gdynia

ul. Kazimierza Górskiego 2, lokal Włoska 6

Nie realizujemy wysyłek zakupionych/zamówionych towarów za pobraniem .

Wysyłki realizowane są przez firmę kurierską DPD lub za pośrednictwem Poczty Polskiej, zakupione towary są opakowane w ozdobne pudełeczko

oraz bezpieczne opakowanie transportowe, każda przesyłka jest ubezpieczona.

Termin dostawy/odbioru zamówienia widoczny jest w zakładce każdego towaru i wynosi od 2 dni roboczych dla towarów oznaczonych „dostępny”

do 21 dni roboczych dla niektórych towarów na zamówienie.

Cennik dostaw

Wysyłki krajowe zakupionych towarów do kwoty 69zł – 18 zł (DPD)

Wysyłki krajowe zakupionych towarów powyżej kwoty 70zł - GRATIS

Wysyłki krajowe ( POCZTA) – 8zł

Wysyłki do krajów UE bez względu na wartość zakupionych towarów 50zł ( Poczta)

Wysyłki poza obszar UE bez względu na wartość zakupu 80 zł (Poczta)

Przesyłka w kraju docelowym może zostać objęta opłatą celną zgodnie z przepisami kraju docelowego.

Po otrzymaniu przesyłki podziel się z nami swoją opinią, zachęcamy do odwiedzania serwisu Ego-Jewelley.pl

oraz polubienia nas na Facebooku EgoJwelleryGdynia

Zwrot i odstąpienie od umowy

Towar sprzedawany w serwisie Ego Jewellery & Art jest selekcjonowany, sprawdzony przed wprowadzeniem do sprzedaży, dodatkowo fotografowany, za wysyłkę towaru odpowiada zawsze konkretna osoba. Staramy się by towar był najwyższej jakości a opis oferowanego towaru i zdjęcia były precyzyjne, jednak należy brać pod uwagę że biżuteria jest robiona całkowicie lub częściowo ręcznie i może nieco różnić się od załączonego w serwisie zdjęcia, również ze względu na ustawienia i kalibrację Twojego monitora .

Jeśli jednak jakość zakupionego towaru nie jest w pełni satysfakcjonująca, prosimy o uwzględnienie poniższych skróconych zaleceń.

1. Przy zakupie dokonanym na odległość masz możliwość odstąpienia od umowy czyli zwrotu lub wymiany towaru na inny w ciągu 30 dni od dnia zakupu bez podania przyczyny, towar musi być nowy, bez oznak użytkowania, może być mierzony, jednak należy uważać by nie oderwać metki, towar należy zwrócić wraz z ozdobnym opakowaniem.

W celu odstąpienia od umowy skorzystaj z załączonego formularza zwrotu i odstąpienia od umowy. Towar możesz odesłać do 14 dni po odstąpieniu od umowy.

2. Wyjątkiem jest towar wykonany na zamówienie, w tym np: obrączki, pierścionki z diamentami oraz inne wyroby nieprefabrykowane oraz wyroby personalizowane z grawerem.
3. Jeżeli nie masz możliwości wydrukowania formularza, napisz go odręcznie podając : data, imię i nazwisko, adres, nr rachunku bankowego i dane sprzedawcy

Ego Jewellery & Art.

81-304 Gdynia

ul. Kazimierza Górskiego 2, lokal Włoska 6

i poniższy tekst oświadczenia o odstąpieniu od umowy

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr …............

zawartej dnia .................... dotyczącej zakupu towaru/usługi ……………………………………………paragon............................................

1. Zapakuj bezpiecznie i wyślij na adres sklepu wraz oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, paragonem, metką i ozdobnym opakowaniem.
2. Należność wraz z kosztem zwrotu ( Poczta Polska -8,00zł.) otrzymasz w ciągu 14 dni roboczych od dokonania zwrotu towaru, przelewem na podane w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy konto bankowe.

Reklamacje

W ciągu 24 miesięcy od dnia zakupu, możesz reklamować zakupiony w Ego Jewellery & Art towar. Wszystkie towary posiadają 2 letnią gwarancję sklepu, niektóre towary mogą mieć dłuższą gwarancję producenta. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, zwykle w terminie 14-21 dni, jednak w przypadku towarów importowanych reklamacja u producenta może trwać dłużej.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne, do których należą np. zarysowania, zgięcia, wgniecenia, rozerwanie, wypadnięcie kamieni, matowienie i zmiana koloru niektórych kamieni, naturalne odbarwienia i ścieranie powłok powstałe w trakcie normalnego użytkowania, w tym złocenie, ciemnienie złota niskiej próby, lub srebra, czy skóry.

Nie podlegają reklamacji baterie, wypadnięcia teleskopów, stłuczenia szkiełka, stłuczenia ceramiki, zagubienia oczek i elementów wymiennych w biżuterii modułowej, rozerwania gumek i żyłki itp. Należy przestrzegać instrukcji użytkowania wyrobów.

Naszym Klientom zapewniamy pełną obsługę serwisową gwarancyjną i pogwarancyjną zakupionych towarów.

Kontakt do sklepu:

Ego Jewellery & Art

Centrum Riviera

81-304 Gdynia

tel. 789344249

mail. sklep@ego-jewellery.pl